Was ist ein Duplikat?
Ein Duplikat wird in Ihrer Kundendatei erkannt, wenn zwei Karteikarten ähnliche Merkmale aufweisen.
Wenn Sie zwei Karteikarten zusammenzuführen möchten, haben Sie die Möglichkeit, pro Karteikarte auszuwählen, welche Informationen beibehalten werden sollen. Termine, Treuekarten und Beauty-Pakete werden beibehalten und dem zusammengeführten Kunden hinzugefügt.
ℹ️ Das Zusammenführen von zwei Kundendatensätzen, die jeweils online einen Termin vereinbart haben, ist nicht möglich.
Wie führe ich Duplikate in meiner Kundendatei zusammen?
- Gehen Sie auf die Registerkarte Kunden
- Klicken Sie auf das Untermenü Duplikate
- Auf dieser Registerkarte finden Sie alle Duplikate, d. h. Kundenkarteikarten, die ähnliche Merkmale aufweisen.
Wenn Sie zwei Karteikarten zusammenzuführen möchten, haben Sie die Möglichkeit, pro Karteikarte auszuwählen, welche Informationen beibehalten werden sollen. Termine, Treuekarten und Beauty-Pakete werden beibehalten und dem zusammengeführten Kunden hinzugefügt.
Klicken Sie dazu einfach auf Zusammenführen. Sie können auf der Kundenkartei die gewünschten Informationen beibehalten, indem Sie sie auswählen.
Wenn Sie die Duplikate nicht zusammenführen möchten, klicken Sie auf Ignorieren.