Qu'est-ce qu'une contrainte horaire ?
Une contrainte horaire vous permet de personnaliser les disponibilités en ligne de vos collaborateurs en fonction de votre organisation et des prestations qu'ils réalisent. Elle fonctionne en complément des compétences attribuées au collaborateur, qui déterminent les prestations pouvant être réservées directement en salon.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez définir des créneaux précis pendant lesquels un collaborateur est disponible (ou indisponible) pour certaines prestations. Vous adaptez ainsi votre planning au plus près de la réalité de votre activité, tout en gardant une réservation en ligne cohérente.
Par exemple, vous pouvez rendre un collaborateur disponible uniquement pour un type de prestation sur une période donnée, ou réserver certains horaires à une activité spécifique.
Les contraintes horaires vous aident à optimiser votre prise de rendez-vous en ligne en affichant uniquement les créneaux réellement disponibles pour chaque prestation et chaque collaborateur. Résultat : un agenda plus précis, une meilleure répartition des rendez-vous et une expérience de réservation plus fluide pour vos clients.
Quelques exemples pour lesquels une contrainte est nécessaire :
- Vous souhaitez faire une offre avec des prix remisés sur une période définie
- Vous ne souhaitez pas proposer de coupe enfant en ligne le samedi
- L'apprenti commence à réaliser des coupes mais vous ne souhaitez pas que les clients puissent le/la choisir en ligne
- Vous ne souhaitez pas proposer de balayage en ligne les jours de fêtes (Noël, Jour de l'an)
- Les soins de Drainage Lymphatique ne doivent être disponibles que le matin
- L’offre de la fête des mères ne doit être proposée en ligne que sur le mois de Mai
Comment ajouter une contrainte ?
- Sur votre agenda, cliquez sur la barre de contrainte, située juste dessous le nom de vos collaborateurs.
- Sélectionnez la période de votre contrainte : un jour, des horaires ou une répétition de jours.
- Cochez les prestations que votre collaborateur réalisera pendant cette période. Les prestations cochées seront réservables en ligne avec ce collaborateur et les prestations non cochées n'auront pas de créneau horaire en ligne pour ce collaborateur uniquement.
- N'oubliez pas d'enregistrer avec le bouton vert en haut à droite pour sauvegarder votre contrainte.
- Vous retrouvez alors votre contrainte directement affichée sur votre agenda.