💳 Pour débloquer cette fonctionnalité, vous devez avoir la "Caisse" d'activée.
Pour activer la caisse, cliquez sur le lien ici.
Pour activer la caisse, cliquez sur le lien ici.
Comment ajouter un programme de fidélité à un client ?
- Cliquez sur le rendez-vous du client, ou directement sur sa fiche client.
- Cliquez ensuite sur Fidélité.
- Vous pourrez alors choisir de cocher toutes les cartes de fidelités que vous souhaitez ajouter à la fiche du client. N'oubliez pas de cliquer sur Valider pour enregistrer vos modifications.
Comment fonctionne un programme de fidélité ?
-
Les points du programme de fidélité s'enregistrent automatiquement.
Ici, Lisa a 9 points sur sa carte "10 passages" (ce qui correspond à 9 passages dans ce cas-là).
ℹ️ Si vous souhaitez créer, ou modifier les paramètres de vos programmes de fidélité, cliquez ici pour consulter le tutoriel.
-
En encaissant ce rendez-vous, cela va correspondre à son 10em passage. Automatiquement, Planity vous indique que le client a des gains liés à sa carte de fidélité.
En l'occurence sur notre exemple, 10 passages correspondent à un gain de 20% de réduction. Vous pouvez alors demander au client d'appliquer le gain sur cet encaissement ou le conserver pour plus tard.
- Vous pourrez alors continuer l'encaissement classique. Un mention de la remise apparaîtra à l'écran.