Une notification push app est un message envoyé directement sur votre téléphone par l'application mobile Planity Pro. Elle vous avertit en temps réel lorsqu'un client prend ou annule un rendez-vous en ligne, ou achète une carte cadeau, afin que vous soyez immédiatement informé, sans avoir besoin d'ouvrir l'application.
ℹ️ Cette fonctionnalité est disponible uniquement depuis l'application Planity Pro sur mobile (iOS et Android).
Comment activer les notifications push app ?
- Depuis l'application mobile Pro Planity, cliquez sur l'onglet de navigation Réglages.
- Cliquez sur Notif push app.
- Cliquez sur le switch pour l'activer.
- Sur la fenêtre d'autorisation qui s'affiche, cliquez sur Autoriser (ou Autoriser dans le résumé programmé).
- Vérifiez les types de notifications à recevoir : ils sont tous cochés par défaut.
- Cliquez sur Valider.
ℹ️ L'activation des notifications push app est liée à votre téléphone, pas à votre compte. Si vous utilisez plusieurs téléphones dans votre établissement, vous devez activer les notifications sur chacun d'entre eux.
Comment choisir les types de notifications que vous recevez ?
- Depuis Réglages, cliquez sur Notif push app.
- Décochez les types de notifications que vous ne souhaitez plus recevoir : "Nouveau RDV pris en ligne", "RDV annulé en ligne" ou "Achat de carte cadeau en ligne".
- Cliquez sur Valider pour enregistrer votre choix.
ℹ️ Si vous décochez les 3 types de notifications, le switch se désactive automatiquement et vous ne recevez plus aucune notification push app.
Comment désactiver les notifications push app ?
- Depuis Réglages, cliquez sur Notif push app.
- Cliquez sur le switch pour le désactiver.
- Cliquez sur Valider.
ℹ️ Vos préférences de notifications push app sont enregistrées. Si vous les réactivez plus tard, elles seront automatiquement restaurées.
Comment activer les notifications si elles sont bloquées sur votre téléphone ?
- Depuis Réglages, cliquez sur Notif push app.
- Repérez le message "Cliquez sur Accéder à mes paramètres ci-dessous puis allez dans Notifications > Autoriser les notifications."
- Cliquez sur Accéder à mes paramètres.
- Dans les réglages de votre téléphone, autorisez les notifications pour l'application Planity Pro.
- Revenez sur l'application Planity Pro pour activer les notifications push app.
- Cliquez sur Valider pour confirmer.
Comment reconnaître les notifications que vous recevez ?
Selon l'événement, la notification affiche un titre et un contenu différents :
- Pour un nouveau rendez-vous pris en ligne : titre "Nouveau rendez-vous ✅", avec le prénom et nom du client, le prénom du collaborateur, la date, l'heure et la durée du rendez-vous.
- Pour un rendez-vous annulé en ligne : titre "Rendez-vous annulé ❌", avec le prénom et nom du client ainsi que la date et l'heure du rendez-vous annulé.
- Pour un achat de carte cadeau en ligne : titre "Achat carte cadeau 🎁", avec le prénom et nom de l'acheteur et le montant de la carte cadeau.
ℹ️ Ces notifications ne sont envoyées que pour des actions réalisées en ligne par vos clients. Une prise de rendez-vous, une annulation ou un encaissement de carte cadeau réalisés directement par vous en salon ne déclenchent pas de notification push.