In Planity können Sie Mindestzeiträume festlegen, innerhalb derer ein Kunde keine Termine mehr buchen oder absagen kann. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Gehen Sie auf „Admin“ am oben Bildschirmrand
- Klicken Sie auf das Menü „Saloneinstellungen“ auf der linken Seite Ihres Bildschirms
- Klicken Sie auf das Untermenü „Verwaltung von Öffnungszeiten und Fristen“
- Klicken Sie auf die Seite „Fristen zur Buchung von Online-Terminen“
- Auf dieser Registerkarte haben Sie dann 2 Bereiche.
- Ein Bereich zur Verwaltung der Fristen für Online-Terminbuchung
- Ein Bereich zur Verwaltung der Stornierungsfristen für Online-Termine
- Im Beispiel kann der Kunde mit den folgenden Einstellungen:
- bis zu 15 Minuten vor dem Termin einen Termin buchen, und ab 1 Monat vor dem Termin
- Beispiel: Wenn Sie 15 Min. als Frist für die Terminbuchung angeben, kann der Kunde einen 15-Uhr-Termin um 14:45 Uhr vereinbaren und seinen Termin für den 18. Januar ab dem 19. Dezember buchen.
- Auf die gleiche Weise können Sie bei der Absage eines Termins entscheiden, ob Sie eine Frist oder bis zum letzten Moment vor dem Termin wählen.
- Beispiel: Wenn Sie 24 Stunden als Absagefrist angeben, kann eine Person, die am 18. Januar um 9 Uhr einen Termin hat, diesen bis spätestens 9 Uhr am 17. Januar absagen.