Wie funktioniert die Verwaltung von Planity Pro Benutzerkonten

Ein Benutzer ist eine Person, die Zugang zu Ihrem Planity Pro Konto hat (PC, Tablet und Smartphone). 

Ihre Benutzerkonten können Sie direkt über Planity Pro erstellen, bearbeiten, löschen oder den Logout auf allen Geräten erzwingen.

Wie erstelle ich einen neuen Benutzer?

1. Wählen Sie oben im horizontalen Hauptmenü den Reiter Admin.

   

2. Klicken Sie anschließend am linken Bildschirmrand auf Zugang.

   

3. Und klicken Sie nun auf das Untermenü Verwaltung von Benutzerkonten.

   

4. Klicken Sie oben links auf die Schaltfläche Einen Benutzer erstellen, um ein neues Benutzerkonto (z. B. für einen neuen Mitarbeiter) anzulegen.

   

5. Tragen Sie nun alle relevanten Informationen zur Erstellung des neuen Kontos ein
   1. Vorname (Pflichtangabe)
   2. Nachname (Pflichtangabe)
   3. E-Mail Adresse (Pflichtangabe): Sollte die E-Mail Adresse bereits für ein anderes Planity Konto verwendet werden, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Kundenservice unter 0211 4187 2888.
   4. Handynummer (Pflichtangabe)

6. Wenn Sie mit dem Bearbeiten fertig sind, klicken Sie oben rechts auf den grünen Button, um Ihre Änderungen zu speichern. 

7. Nun öffnet sich ein Pop-Up, das Sie darüber informiert, dass der neue Benutzer sein Konto aktivieren muss, indem er auf den Link in der Einladungsmail klickt. Klicken Sie auf Verstanden, um zurück zur Benutzerübersicht zu gelangen.

   

Der Benutzer wurde nun erfolgreich erstellt und kann sich ab sofort mit seinen Zugangsdaten für den Salon auf Planity Pro einloggen. 

Wie kann ich die E-Mail-Einladung erneut versenden?

Falls der Benutzer die E-Mail mit dem Aktivierungslink nicht erhalten haben sollte:

1. Wählen Sie den gewünschten Benutzer aus und klicken Sie in der jeweiligen Zeile am rechten Bildschirmrand auf Aktivierungs-E-Mail erneut versenden.

   Achtung: Die Aktivierungsmail kann nur versendet werden, wenn sich der jeweilige Benutzer noch nie in Ihrem Salon eingeloggt hat.

   

Wie kann ich ein Benutzerkonto bearbeiten?

Um Informationen für ein Benutzerkonto zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie den gewünschten Benutzer aus und klicken Sie in der jeweiligen Zeile am rechten Bildschirmrand auf Bearbeiten.

   

a. Wenn sich der Benutzer noch nie im Salon eingeloggt hat: Können Sie seinen Namen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer bearbeiten. Wenn Sie die E-Mail-Adresse ändern, wird ihm eine neue Aktivierungs-E-Mail zugesendet.

b. Wenn sich der Benutzer mindestens einmal im Salon eingeloggt hat: Können Sie nur seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer ändern. Wenn Sie die E-Mail-Adresse ändern, wird ihm eine neue Aktivierungs-E-Mail zugesendet.

Wie kann ich den Logout für einen Benutzer erzwingen?

Um einen Benutzer automatisch von allen Geräten abzumelden:

1. Wählen Sie den gewünschten Benutzer aus und klicken Sie in der jeweiligen Zeile am rechten Bildschirmrand auf Logout erzwingen.

   

2. Bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie erneut auf Logout erzwingen klicken.

   Der Benutzer wird anschließend von allen Geräten abgemeldet (PC, Tablet und Smartphone). 

   Wenn der Benutzer mit seiner Mail-Adresse auf mehrere Salons Zugriff hatte, wird er von allen Salons abgemeldet. 

   

Wie kann ich einen Benutzer löschen?

1. Wählen Sie den gewünschten Benutzer aus und klicken Sie in der jeweiligen Zeile am rechten Bildschirmrand auf Löschen.

   

2. Bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie auf Benutzer löschen klicken.

Der Benutzer wird anschließend gelöscht und von allen Geräten abgemeldet (PC, Tablet und Smartphone).
Es kann bis zu einige Minuten dauern, bis er von der Liste verschwindet.