Comment changer mes horaires d’ouvertures ?

Les horaires d'ouverture de votre établissement permettent de définir les jours et les créneaux pendant lesquels votre salon ou votre institut est ouvert et disponible à la réservation sur Planity.

Ces paramètres vous permettent d'adapter votre planning à votre activité et d'optimiser la disponibilité de votre salon ou de votre institut sur Planity. Vous pouvez les ajuster à tout moment afin qu'ils reflètent votre organisation et les périodes d'ouverture de votre établissement.

Tutoriel vidéo.   

Comment modifier mes horaires d'ouverture ?

1. Rendez-vous dans l'onglet "Admin" en haut de votre écran.

2. Cliquez sur le menu "Paramètres Établissement" à gauche de votre écran.

3. Cliquez sur le sous menu "Gestion horaires et délais"

4. Dans l'onglet Horaires de l'établissement, vous sélectionnez vos jours et horaires d'ouverture.

    

   1. Prise de RDV en ligne : vous pouvez décider de désactiver ou réactiver la prise de rendez-vous en ligne pour votre établissement. Lorsque vous bloquez la prise de rendez-vous en ligne de manière globale (pour tous les clients), vos clients ne peuvent plus prendre rendez-vous ni acheter de carte-cadeau sur Planity.com. En la réactivant, votre page redevient immédiatement accessible à la réservation en ligne.
   2. Merci de sélectionner les jours d'ouverture : Choisissez les jours d'ouverture de votre salon ou de votre institut afin de définir les jours où les réservations peuvent être proposées à vos clients. Les jours affichés en vert correspondent aux jours d'ouverture de votre établissement, tandis que les jours affichés en blanc correspondent aux jours de fermeture.
   3. Ajouter une plage d'ouverture : si vous souhaitez rajouter une plage d'ouverture le matin, et l'après-midi (pour créer une pause déjeuner) cliquez sur "Ajouter une plage d'ouverture" à droite de la journée souhaitée. L'établissement sera fermé sur le temps de pause.

5. Une fois satisfait, n'oubliez pas de cliquer sur "Sauvegarder" en haut à droite de votre écran

Si vous souhaitez modifier ponctuellement vos horaires habituels pour permettre une ouverture exceptionnelle des réservations en ligne, pensez à mettre à jour vos disponibilités sur Planity. Votre agenda et les créneaux proposés à vos clients en ligne correspondront ainsi aux horaires de votre établissement.

Cette démarche peut notamment être nécessaire lors des jours fériés, des fêtes de fin d'année ou à l'occasion d'un événement particulier.

Vous pouvez ainsi informer vos clients de vos disponibilités réelles et éviter qu'ils ne puissent pas prendre rendez-vous alors que vous êtes exceptionnellement ouvert.

Pour ouvrir une journée exceptionnellement et rendre cette disponibilité visible à la fois dans votre agenda et sur votre page Planity, suivez les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous dans l'onglet "Admin" en haut de votre écran.

2. Cliquez sur le menu "Paramètres Établissement" à gauche de votre écran.

3. Cliquez sur le sous menu "Gestion horaires et délais".

4. Cliquez à présent sur l'onglet "Horaires exceptionnels de l'établissement"

5. Cliquez sur "Ajouter des horaires exceptionnels"

6. Sur cette nouvelle fenêtre, choisissez la période pendant laquelle les horaires exceptionnels vont s'appliquer, ensuite modifiez les horaires exceptionnels pour chaque jour.
   1. Définissez la date de début de l'ouverture exceptionnelle.
   2. Saisissez le jour de fin de l'ouverture exceptionnelle. Si vous ne souhaitez ouvrir qu'un jour exceptionnellement, laissez cette case vide.
   3. Saisissez les jours concernés par ces ouvertures exceptionnelles.
   4. Définissez une plage horaire en fonction des jours concernés par les ouvertures exceptionnelles

7. N'oubliez pas de valider en cliquant sur le bouton vert en haut à droite de votre écran.