Comment résilier ?
Pour résilier votre abonnement Planity, vous devez nous envoyer une lettre recommandée (avec avis de réception) en indiquant les informations suivantes :
- Le nom de votre établissement
- Votre nom et votre prénom
- Le numéro de l'une de vos factures Planity
- L'adresse postale indiquée sur vos factures
- Votre numéro de téléphone
- Le motif de votre résiliation
ℹ️ Pour que votre abonnement ne soit pas reconduit, votre courrier doit avoir été envoyé au moins 10 jours avant la date de renouvellement pour un abonnement mensuel, et au moins 1 mois pour un abonnement annuel ou bi-annuel
La résiliation (et donc la coupure de vos accès au logiciel Planity) ainsi que l'arrêt de la facturation prendront effet à :
- La date de renouvellement pour un abonnement mensuel
- La date d'engagement pour un abonnement annuel
Vous pouvez envoyer cette lettre à l'adresse correspondante à celle de votre pays :
🇫🇷 Adresse pour la France
Planity - Service Résiliations
5 rue Saint Fiacre
75002 Paris
🇧🇪 Adresse pour la Belgique
Planity - Service Résiliations
Chaussée de Bruxelles, 102B
1410 Waterloo