Vous pouvez personnaliser les informations demandées et affichées sur la fiche client. Cette configuration vous permet d'adapter les informations recueillies à vos besoins, en choisissant les champs à afficher et ceux dont la saisie doit être obligatoire lorsque vous ajoutez un rendez-vous directement depuis votre établissement.
Ces informations peuvent également vous être utiles pour mieux connaître votre clientèle et créer des campagnes SMS plus personnalisées. Par exemple, la date de naissance vous permet de cibler vos clients à l'occasion de leur anniversaire, tandis que le code postal peut vous aider à adapter vos communications en fonction de leur zone géographique.
Vous pouvez notamment paramétrer l'affichage du genre, de la date de naissance et de l'adresse postale du client.
À noter : ces paramètres concernent uniquement les rendez-vous ajoutés depuis votre établissement.
Pour les réservations en ligne, seules les informations suivantes peuvent être obligatoires : le nom, le prénom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du client.
- Pour modifier les informations clients, et définir si leur saisie est obligatoire ou non, cliquez sur Admin.
- Cliquez sur le menu Fiche clients.
- Sur cette page, sélectionnez les informations que vous souhaitez afficher et/ou rendre obligatoire à saisir.
- Le genre du client (homme, femme, enfant, autre).
- La date de naissance du client (jour, mois et année ou uniquement jour et mois).
- L'adresse postale du client (numéro de rue, nom de rue et code postal ou uniquement le code postal).
- Si je choisis par exemple de masquer le genre ou l'adresse postale, cela aura des répercussions sur les rendez-vous. Ci-dessous un exemple d'un rendez-vous où le genre et l'adresse postale sont masqués.