Comment encaisser avec le TPE ?

Prérequis : Comment installer et paramétrer un TPE ?

Pour encaisser des paiements avec le TPE planity vous devez d'abord installer et paramétrer le TPE. Pour cela, consultez l'article ci-dessous :

-> Comment installer et paramétrer un TPE

Comment encaisser un paiement avec le TPE ?

1. Sur le rendez-vous que vous souhaitez encaisser, cliquez sur "Encaisser" en bas à droite de votre écran

2. Cliquez sur le montant que vous souhaitez encaisser en face de CB TPE Stripe, ici 13€, si vous souhaitez encaisser un autre montant cliquez sur Autre.

3. (Optionnel) Si le client veut vous laisser un pourboire de 2 euros, il vous suffit de changer le montant en cliquant sur Autre et mettre 15€ à la place.
4. Le montant est alors envoyé automatiquement sur le TPE, le consommateur doit insérer sa carte et taper son code ou utiliser le sans contact comme sur n'importe quel TPE du marché.
   Vous voyez de votre coté cet écran, vous pouvez annuler la transaction en cliquant sur annuler :

5. Une fois le paiement réalisé, le montant apparait comme payé, ici 13€ :

6. Choisissez ensuite le mode d'envoi du ticket de caisse, le ticket de carte bleu sera également transmis de la même manière.

Comment gérer les pourboires avec le TPE ?

Si vous utilisez un TPE Wifi, vous pouvez configurer les pourboires proposés à vos clients en suivant les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l'onglet "Caisse" > "Terminal de paiement" > "Réglages".

2. Sur cette page, descendez jusqu'à la partie "Activation et personnalisation du pourboire" puis à la question "Souhaitez-vous proposer le pourboire directement sur votre TPE Stripe", cliquez sur "Oui". 

3. Vous pouvez personnaliser le pourboire en choisissant un pourcentage ou un montant fixe.

4. Renseignez ensuite les montants que vous souhaitez proposer à vos clients.

5. Une fois les trois champs renseignés, cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.

(Optionnel) Si vous ne souhaitez pas demander de pourboire vous pouvez aussi client par client décocher la case ne pas proposer le pourboire au moment de l'encaissement.