Comment rembourser un ticket de caisse sur mobile ?

Mise à jour 31 août 2026 13:45

💳 Pour débloquer cette fonctionnalité, vous devez avoir la "Caisse" d'activée.

Pour activer la caisse, cliquez sur le lien ici.

📞 Pour retrouver le même tutoriel pour la version tablette ou ordinateur, cliquez ici.

Comment rembourser un ticket depuis l'application mobile Planity pro ?

Cliquez sur Caisse, ou cliquez directement sur le rendez-vous depuis votre agenda (dans ce cas là, passez directement à l'étape 5)

Depuis la section Transactions, cliquez sur Tickets.

Sélectionnez le ticket de caisse à rembourser.

Cliquez sur le bouton Rembourser en bas à gauche de votre écran.

Choisissez votre motif de remboursement et validez.

Si nécessaire, modifiez le mode de remboursement en supprimant le moyen de paiement initial (icône poubelle) et en sélectionnant celui souhaité par le client. Confirmez en cliquant sur Rembourser.

Le ticket de caisse est maintenant remboursé, il apparaîtra alors comme Annulé.