Was ist eine SMS-Erinnerung?
Jeder Kunde erhält eine SMS-Erinnerung, wenn diese Option im Kundenprofil angekreuzt ist.
Ihr Kunde erhält eine SMS-Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin, wenn dieser in mehr als 24 Stunden stattfindet, oder spätestens 10 Minuten nach seiner Terminvereinbarung, wenn der Termin in weniger als 24 Stunden stattfindet.
⚠️ Wenn Sie einen Termin weniger als 24 Stunden vor der vereinbarten Zeit verschieben oder absagen, wird die SMS-Erinnerung trotzdem verschickt und Ihr Kunde erfährt nicht, dass Sie den Termin verschoben oder abgesagt haben.
Wie kann ich sicher sein, dass die SMS-Erinnerung an meinen Kunden gesendet wird?
- Gehen Sie auf Kunden.
- Suchen Sie den Namen des Kunden in Ihrer Kundendatei.
- Überprüfen Sie, ob in der Kundendatei das Feld SMS-Erinnerung angekreuzt ist.
⚠️ Damit der Kunde die SMS-Erinnerung erhält, muss seine Telefonnummer angegeben werden.