Erhält ein Kunde eine Bestätigungs- oder Stornierungs-E-Mail, wenn ich einen Termin manuell hinzufüge oder lösche?
Wenn ein Nutzer online einen Termin vereinbart, erhält er automatisch eine Bestätigungs-E-Mail für seinen Termin.
Es ist möglich, eine Bestätigungs-E-Mail für Termine zu versenden, die Sie manuell in Ihren Kalender eingetragen haben. Überprüfen Sie dazu zunächst, ob die Option aktiviert ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie auf die Registerkarte Admin.
- Klicken Sie auf das Menü SMS & E-Mails.
- Klicken Sie auf das Untermenü E-Mail-Benachrichtigungen.
- Aktivieren Sie auf dieser Seite das Kontrollkästchen Aktivierung der E-Mail-Bestätigung bei manueller Eintragung oder Löschung von Terminen im Planity Pro-Kalender.
- Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung des Termins, wenn Sie den Termin manuell hinzufügen und der Kunde seine E-Mail-Adresse angegeben hat. Wenn der Termin abgesagt wird, erhält der Kunde ebenfalls eine Stornierungs-E-Mail.