Est-ce qu'un client reçoit un email de confirmation ou d'annulation quand j'ajoute ou supprime un rendez-vous manuellement ?
Quand un consommateur prend un rendez-vous en ligne, il reçoit automatiquement un email de confirmation de son rendez-vous.
Il est possible d'envoyer un email de confirmation pour les rendez-vous ajoutés manuellement dans votre agenda. Pour cela, vérifiez d'abord que l'option est bien activée en suivant ce chemin :
- Cliquez sur l'onglet Admin.
- Cliquez sur le menu SMS & Emails.
- Cliquez sur le sous menu Notifications par mail.
- Sur cette page, cochez la case Activer la confirmation par mail des rdv ajoutés ou supprimés manuellement dans l'agenda Planity Pro.
- Une fois la case cochée, dès que vous ajouterez un rendez-vous manuellement et que le client aura son adresse email indiquée, il recevra automatiquement une confirmation de son rendez-vous. Il recevra aussi un e-mail en cas d'annulation si le rendez-vous est annulé.