Pour activer la caisse, cliquez sur le lien ici.
Tutoriel vidéo
Comment accéder aux onglets "Tickets" et "Règlements"
Pour accéder aux onglets "Tickets" et "Règlements", suivez ce chemin :
- Cliquez sur "Caisse" en haut de votre écran
- Puis cliquez sur "Transactions" sur la gauche de votre écran
- Et enfin, cliquez sur "Tickets" ou "Règlements"
Comment gérer les tickets de caisse ?
Pour information, tous les tickets de caisse sont basés sur des sessions de caisse (que vous pouvez ouvrir ou fermer en suivant cet article)
Une fois sur l'onglet "Ticket", vous pouvez consulter les détails d'un ticket de caisse en cliquant sur "Gérer" à droite de chacun de vos tickets. (encadré en rouge)
Ce document est un ticket de caisse et non une facture. Le nom du client ne pourra pas y être inscrit conformément à la réglementation sur les tickets de caisse.
Lorsque vous ouvrez un ticket en cliquant sur "Gérer", vous pouvez :
- Réimprimer le ticket de caisse si vous ne l'avez pas fait à l'édition du ticket
- Envoyer par email si le client vous le demande après avoir finalisé l'encaissement et fermé la page
- Changer le moyen de paiement si vous avez commis une erreur sur le moyen d'encaissement -
- Rembourser le ticket en cas d'annulation de la vente ou d'erreur sur l'encaissement
Vous trouverez tous les détails sur la gestion des modifications et remboursements dans l'article suivant : 📄 - Comment modifier ou annuler un ticket déjà encaissé ?
Si le ticket est attaché à un paiement en ligne, à un paiement avec le terminal de paiement Stripe ou à un paiement Tap to Pay, le remboursement du ticket déclenche automatiquement le remboursement du client sur le moyen de paiement utilisé.
Comment consulter les règlements effectués ?
Pour information, tous les règlements sont basés sur des sessions de caisse (que vous pouvez ouvrir ou fermer en suivant cet article)
Sur l'onglet "Règlements", vous pouvez consulter tous les règlements effectués pour une session.