La carte cadeau Planity est un nouveau moyen de paiement, réservé aux établissements de la beauté (instituts de beauté, coiffeurs, barbiers, manucures).
Voici les principaux éléments à connaître sur son fonctionnement :
Vos clients peuvent acheter une carte cadeau directement sur le portail planity.com via la page "Offrir". Ils choisissent un modèle, un montant et, s'ils le souhaitent, un message personnalisé, la reçoivent par mail puis l'offrent à la personne de leur choix.
Ils peuvent ensuite l'utiliser pour payer un rendez-vous réservé en ligne, dans tous les établissements qui acceptent les cartes cadeaux Planity, qu'ils proposent ou non le paiement en ligne.
Dans les résultats de recherche, vos clients repèrent les établissements qui acceptent la carte cadeau Planity grâce à un logo affiché en haut à droite sur leur vignette. Ils peuvent aussi n'afficher que ces établissements en activant le filtre "Carte cadeau Planity acceptée" dans les "Filtres".
C'est vous qui choisissez d'accepter ou non les cartes cadeaux Planity dans votre établissement : la marche à suivre est détaillée à la fin de cet article. Vous pouvez à tout moment arrêter de les accepter.
Si votre établissement propose déjà sa propre carte cadeau, la carte cadeau Planity la complète et ne la remplace pas.
Pour le moment, vous ne pouvez pas ajouter de carte cadeau Planity à un rendez-vous depuis votre espace professionnel.
Sommaire
1. Salons avec caisse : Comment encaisser un rendez-vous payé avec une carte cadeau Planity ?
2. Salons sans caisse : Comment rembourser un rendez-vous payé avec une carte cadeau Planity ?
3. Comment activer les cartes cadeaux Planity dans votre établissement ?
4. Comment configurer votre compte Stripe pour recevoir vos virements ?
Comment encaisser un rendez-vous payé avec une carte cadeau Planity (salon avec caisse) ?
- Rendez-vous dans votre "Agenda" et cliquez sur le rendez-vous payé avec une carte cadeau Planity.
- Cliquez sur "Encaisser".
3. Choisissez le type de ticket : "Sans ticket", "Ticket papier", "Ticket email" ou "Ticket sms", puis validez.
Comment rembourser un rendez-vous payé avec une carte cadeau Planity (salon sans caisse) ?
- Rendez-vous dans votre "Agenda" et cliquez sur le rdv payé par carte cadeau.
- Consultez le bandeau en bas de la fiche : il indique le total, le montant prépayé et le reste à payer.
3. Si vous souhaitez rembourser ce client, cliquez sur le bouton "{montant} € Rembourser".
4. Dans la fenêtre "Remboursement de {montant} €", cliquez sur "Rembourser".
Pensez à encaisser le rendez-vous dans votre logiciel de caisse
Comment activer les cartes cadeaux Planity dans votre établissement ?
- Si vous avez la caisse, rendez-vous dans l'onglet "Caisse" > "Paiement en ligne" > "Carte cadeau Planity".
- Si vous n'avez pas la caisse, rendez-vous dans l'onglet "Admin" > "Paiement en ligne" > "Carte cadeau Planity".
2. Sélectionnez "Oui" à la question "Souhaitez-vous activer la carte cadeau Planity" et cliquez sur "Enregistrer". Vous pouvez à tout moment désactiver cette option.
Si vous utilisez la caisse Planity et disposez déjà d’un compte Stripe Connect, ce nouveau compte est distinct de celui-ci.
La démarche est simple : seuls votre nom, votre prénom et votre IBAN vous seront demandés.
3. Cliquez sur "Configurer mon compte Stripe". Vous êtes ensuite redirigé vers l'onboarding Stripe afin de créer votre compte.
Comment configurer votre compte Stripe pour recevoir vos virements ?
- Sur le premier écran, choisissez “Company”, saisissez le nom de votre société dans “Company name”, puis cliquez sur “Continue”.
2. À la deuxième étape, “Add bank account”, saisissez votre IBAN, puis cliquez sur “Continue”.
3. À la dernière étape, “Confirm your details”, vérifiez vos informations, puis cliquez sur “Confirm”.
Votre compte Stripe est créé et vous êtes automatiquement redirigé vers votre compte Planity Pro. ✅