Wie kann ich Video-Termine für meinen Salon aktivieren?

Was ist ein Video-Termin?

Ein Video-Termin ist ein Termin, der online durchgeführt wird, ohne dass der Kunde Ihr Geschäft aufsuchen muss. Er findet über ein externes Videokonferenz-Tool wie Google Meet, Zoom oder Microsoft Teams statt.

Diese Termine funktionieren wie klassische Termine auf Planity: Sie erscheinen in Ihrem Kalender und Ihre Kunden können sie online buchen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass der Videokonferenz-Link die Adresse Ihres Salons ersetzt.

ℹ️ Um Videotermine zu aktivieren, müssen Sie zunächst die Online-Zahlung für Ihren Salon aktivieren.

Klicken Sie im horizontalen Hauptmenü auf den Reiter Admin.
Und anschließend in dem Menü, das sich am linken Bildschirmrand geöffnet hat, auf Video-Termine.
Wählen Sie in der Rubrik Aktivierung von Video-Terminen "Ja"
Speichern Sie in den Vorgang, indem Sie oben rechts auf das grüne Häkchen klicken.

Die Video-Termine sind nun für Ihren Salon aktiviert. Bevor Sie sie nutzen können, müssen Sie noch zwei Schritte durchführen:

Weisen Sie jedem Mitarbeiter, der Videodienstleistungen anbietet, einen Videokonferenz-Link zu.
Legen Sie fest, welche Dienstleistungen per Video verfügbar sein sollen.

Wie füge ich einen Videokonferenz-Link für meine Mitarbeiter hinzu?

Jeder Mitarbeiter, der Videokonferenzen durchführt, muss über einen eigenen URL-Link für Videokonferenzen verfügen. Dieser Link kann für alle seine Termine wiederverwendet werden: Es ist nicht notwendig, jedes Mal einen neuen Link zu erstellen.

Planity verfügt nicht über ein eigenes Videokonferenz-Tool. Sie müssen daher zuvor Ihre Meeting-URLs auf externen Plattformen wie Google Meet, Zoom, Microsoft Teams oder einem Tool Ihrer Wahl erstellen.

Erstellen Sie einen Meeting-Link mit dem Tool Ihrer Wahl (siehe Anweisungen unten):

Klicken Sie oben im horizontalen Hauptmenü auf Admin.
Und anschließend in dem Menü, das sich am linken Bildschirmrand geöffnet hat, auf Video-Termine.
Tragen Sie in der Rubrik "Wie aktiviere ich Video-Termine" die URL-Links für Ihre Mitarbeiter ein.

ℹ️ Für jeden Mitarbeiter muss eine individuelle URL eingetragen werden.

Speichern Sie in den Vorgang, indem Sie oben rechts auf das grüne Häkchen klicken.

Sie können diesen Link pro Teammitglied auch über die Mitarbeiter Verwaltung im Menü Admin > Kalendereinstellungen > Kalenderverwaltung hinzufügen.

Wie füge ich eine Videokonferenz zu einer Dienstleistung hinzu?

Klicken Sie oben im horizontalen Hauptmenü auf Admin.
Wählen Sie links im seitlichen Menü Kalendereinstellungen aus.
Und klicken Sie anschließend auf den Reiter Verwaltung der Dienstleistungen.
Klicken Sie in der Kategorie Ihrer Wahl auf den Button Eine Dienstleistung hinzufügen.

💡 Sie können auch eine neue Kategorie erstellen, in der Sie ausschließlich Dienstleistungen mit Video-Beratung anbieten. So finden sich Ihre Kunden auf der Plattform besser zurecht.

Es öffnet sich nun ein Fenster zur Erstellung einer neuen Dienstleistung. Klicken Sie oben rechts auf Weitere Optionen anzeigen.

ℹ️ Videokonferenzen können kostenlos oder kostenpflichtig angeboten werden:
– Um eine kostenlose Videokonferenz anzubieten, geben Sie einen Preis von 0 € an.
– Um eine kostenpflichtige Videokonferenz anzubieten, geben Sie einen Preis über 0 € an. Die vollständige Vorauszahlung wird dann automatisch angewendet.

Scrollen Sie nach unten bis in die Rubrik "Video-Termin" und kreuzen sie Ja an.

⚠️ Sobald die Dienstleistung erstellt wurde, können Sie diese Auswahl nicht mehr ändern.
Im Falle eines Fehlers müssen Sie die Dienstleistung löschen, eine neue erstellen und dann im Abschnitt „Video-Termin” die Option „Nein” ankreuzen.

Bestätigen Sie die Erstellung der neuen Dienstleistung über das grüne Häkchen oben rechts im Fenster.