Le suivi de votre consommation SMS vous permet de garder une vue d’ensemble sur le nombre de messages envoyés depuis votre compte et de mieux maîtriser leur utilisation.
Que ce soit pour les rappels de rendez-vous, les tickets de caisse ou les campagnes SMS ponctuelles et automatisées, tous les envois sont pris en compte dans votre consommation globale.
Comment consulter ma consommation SMS ?
- Rendez-vous sur l'onglet Admin.
- Cliquez sur le menu SMS & Emails.
- Cliquez sur le sous-menu Consommation.
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Sur cette page, vous pouvez consulter votre consommation SMS au jour le jour. Vous pouvez cependant choisir d'ajuster votre vision au mois, ou à l'année avec le bouton encadré en rouge.
Votre consommation prend en compte l’ensemble des SMS envoyés depuis votre compte, qu’il s’agisse des rappels de rendez-vous, des tickets de caisse ou des campagnes SMS. Même si certains services font l’objet d’une facturation séparée (campagne sms), leurs envois sont bien inclus dans le décompte global de votre consommation SMS.
Comment gérer (et réduire) ma consommation SMS ?
Votre consommation SMS correspond aux SMS de rappel envoyés avant un rendez-vous, vos campagnes SMS ponctuelles et automatisées ou encore lorsque vous envoyez un ticket de caisse par SMS. Voici alors les différentes solutions pour réduire votre consommation SMS :
1. Supprimez les SMS de rappel pour un(e) client(e).
- Cliquez sur l'onglet Clients.
- Rentrez le nom du client dans la barre de recherche.
- Cliquez sur le client concerné.
- Décochez la case "SMS de rappel" pour ce client.
- Cliquez sur Confirmer.
Lors de l’encaissement, évitez de sélectionner l’option « Ticket SMS ». Privilégiez l’envoi du ticket par papier ou par e-mail afin de limiter votre consommation de SMS et de mieux maîtriser vos coûts.
Comment désactiver les SMS de rappel ?
Si vous souhaitez désactiver l'envoi des SMS de rappel pour l'ensemble de vos clients envoyez-nous une demande par e-mail à contact@planity.com via votre adresse mail de référence en tant que responsable d'établissement.
Attention, par mesure de sécurité, aucune demande faite par téléphone ne pourra être traitée.