Comment créer et personnaliser une carte-cadeau ?

Les cartes cadeaux vous permettent de proposer à vos clients l'achat de prestations ou de montants à offrir sur votre page de réservation Planity en quelques clics.

Vous pouvez créer, personnaliser et gérer vos cartes cadeaux afin de proposer une offre adaptée à votre établissement.

Tutoriel vidéo

Comment activer vos cartes-cadeaux personnalisées ?

Il est possible de créer et activer des cartes-cadeaux avec un montant que vous aurez préalablement défini ou un montant libre (en ligne). Pour ajouter une carte-cadeau disponible lors de l'encaissement ou à la vente en ligne :

1. Cliquez sur l'onglet Admin en haut de votre page.

2. Cliquez sur le menu "Paramètres Caisse"

3. Cliquez sur le sous-menu "Gestion des cartes cadeaux"

4. Cliquez sur "Ajouter une carte-cadeau"

5. Sur cette fenêtre, vous pouvez alors créer et personnaliser une carte-cadeau. Pour cela, il faut :
   1. Nom de la carte : Définissez un nom pour identifier la carte lors de vos encaissements en salon
   2. Titre affiché : Indiquez le titre qui sera affiché sur la carte-cadeau
   3. Couleur : Choisissez une couleur pour l'affichage de la carte sur vos encaissements
   4. Valeur : Définissez une valeur en euros. Ce montant est définitif et ne pourra pas être modifié après achat. La carte-cadeau pourra par contre être utilisée en plusieurs fois.
   5. Validité : Déterminez la durée de validité de cette carte-cadeau à partir de son jour d'achat.
   6. Restriction : Si vous souhaitez restreindre l’usage de la carte-cadeau uniquement à l'achat de produits ou de prestations. Le choix "sans restriction" vous permettra d'utiliser le bon cadeau pour la vente de prestation et de produits.
   7. Achetable en ligne : Cette sélection sert à définir si la carte est achetable par un client en ligne ou uniquement en boutique.
      

6. (Optionnel) Lorsque vous activez l’option Achetable en ligne, vous devez personnaliser les paramètres de votre carte-cadeau :

1. Modèles disponibles : choisissez les visuels proposés pour l’impression des cartes-cadeaux envoyées à vos clients.
2. Montant variable : permettez à vos clients de choisir librement le montant qu’ils souhaitent offrir sur leur carte-cadeau.

💡 Pour en savoir plus sur la vente de cartes cadeaux en ligne, consultez l'article ci-dessous.

Comment acheter une carte-cadeau en ligne pour vos clients ?

Une fois les cartes-cadeaux paramétrées sur votre compte, elles sont automatiquement disponibles à la vente en ligne. L’onglet Offrir apparaît alors sur votre fiche Planity, permettant à vos clients d’accéder facilement à l’achat d’une carte-cadeau à offrir dans votre établissement.

Vos clients peuvent ainsi découvrir les cartes-cadeaux proposées, sélectionner celle qui leur convient et effectuer leur achat directement en ligne, sans avoir à vous contacter au préalable.

1. Lorsque votre client se rend sur votre page Planity, il peut cliquer sur le bouton "Offrir" en haut à droite de l'écran (ou en dessous des photos)

2. Il peut ensuite choisir sa carte-cadeau avec le bouton "Choisir".
   Pour rappel, elle peut être d'un montant libre, d'un montant fixe ou associé à une prestation en fonction des paramètres que vous avez définis.

3. Le client doit ensuite cliquer sur le design de sa carte-cadeau avant de continuer.

4. Il peut à présent personnaliser sa carte-cadeau avec un message avant de valider.

5. La dernière étape est le paiement pour recevoir le code de sa carte-cadeau.

6. Il peut retrouver sa carte-cadeau, et la télécharger ou l'imprimer via son profil dans l'onglet "Cartes cadeaux"

L’apparence de la carte peut toutefois varier en fonction du modèle qu'ils auront sélectionné. Chaque modèle propose une identité visuelle différente, tout en conservant les informations essentielles liées à la carte-cadeau.

Comment désactiver mes cartes-cadeaux personnalisées en ligne ?

1. Cliquez sur l'onglet Admin en haut de votre page.

2. Cliquez sur le menu "Paramètres Caisse"

3. Cliquez sur le sous-menu "Gestion des cartes cadeaux"

4. Cliquez sur "Modifier" sur la carte-cadeau que vous souhaitez désactiver.

1. Sur cette fenêtre, décochez Activé sur la ligne Achetable en ligne, puis cliquez sur le bouton vert, en haut à droite, pour enregistrer vos modifications.