Comment modifier ou supprimer un rendez-vous sur mobile ?

Vous êtes un particulier ?

Pour savoir comment modifier ou annuler un rendez-vous en tant que particulier, cliquez ici.

Comment modifier un rendez-vous ?

1. Cliquez sur l'onglet "Agenda" en bas de votre écran puis cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez modifier.

2. Depuis le rendez-vous concerné, vous pouvez effectuer les modifications souhaitées :

   1. Informations du client : modifiez les coordonnées ou les informations relatives à votre client.
   2. Date et horaire : ajustez la date et l’heure du rendez-vous selon les disponibilités.
   3. Prestations et affectations : modifiez la prestation prévue, le collaborateur en charge du client ainsi que la cabine attribuée, si nécessaire.
   4. Ajouter une prestation à la suite : ajoutez une ou plusieurs prestations à la suite du rendez-vous initial.
   5. Ajouter une note et/ou un titre : ajoutez ou modifiez les notes pour alimenter les fiches techniques de vos clients et les titres afin de compléter les informations du rendez-vous.

   Important : une fois toutes les modifications effectuées, pensez à cliquer sur « Enregistrer », en bas de l’écran, afin de sauvegarder les modifications.
    

Comment supprimer un rendez-vous ?

Vos clients peuvent annuler leur rendez-vous directement depuis leur application, dans le respect des délais et conditions d’annulation que vous avez définis dans vos paramètres.

S’ils vous contactent directement pour demander l’annulation de leur rendez-vous, vous pouvez également annuler les rendez-vous clients depuis votre agenda, sans être soumis à un délai d’annulation. Vous pouvez ainsi gérer facilement les demandes d’annulation reçues par téléphone, par message ou directement au salon, et maintenir votre agenda à jour.

1. Rendez-vous sur l'onglet "Agenda" en bas de votre écran puis cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez supprimer.

2. Cliquez sur la Corbeille en haut à droite.

3. Confirmez la suppression.

4. Et voilà, votre rendez-vous a correctement été supprimé.