Consultez votre corbeille RDV pour retrouver les rendez-vous annulés ainsi que les principales informations associées à leur suppression. Vous pouvez notamment identifier l’origine de la prise de rendez-vous ou de son annulation, à savoir si elle a été effectuée par le client ou par le salon.
Retrouvez ci-dessous la signification de chaque information affichée dans la corbeille et découvrez comment restaurer un rendez-vous afin de le faire réapparaître dans votre agenda :
- Cliquez sur l'onglet Admin
- Cliquez sur le menu Corbeille RDV
Sur cette page, vous pouvez alors consulter tous les rendez-vous supprimés de votre agenda. Vous retrouvez toutes les informations des rendez-vous concernés :
- RDV avec : le collaborateur avec qui le RDV était prévu.
- Date du RDV : la date et heure du rendez-vous qui a été supprimé.
- Client(e) : le nom du client qui avait rendez-vous. Si la case est vide, il s'agit très probablement d'une indisponibilité qui avait été paramétrée sur ce collaborateur.
- Pris par internet : une coche ✓ apparaît dans cette colonne lorsque le client a pris rendez-vous en ligne, sinon le rendez-vous a été ajouté par le salon.
- Création : la date et heure à laquelle le rendez-vous a été créé.
- Annulation : la date et heure à laquelle le rendez-vous a été annulé
- Annulé par le client : une coche ✓ apparaît dans cette colonne lorsque le client a annulé son rendez-vous en ligne, sinon le rendez-vous a été supprimé par le salon.
- Actions : le bouton Restaurer sert à sortir un rendez-vous de la corbeille. Une fois le rendez-vous restauré, il apparaît de nouveau sur votre agenda ✅
ℹ️ Les rendez-vous supprimés depuis plus de 30 jours seront définitivement supprimés, il ne sera plus possible de les retrouver et les restaurer.
- (Optionnel) Vous pouvez vider la corbeille avec le bouton en haut à droite de votre écran.