La prestation : un service réalisé en une seule étape
Une prestation correspond à un service « simple », réalisé par un seul collaborateur sur une durée continue. C'est le type de service le plus courant dans votre agenda.
Quelques exemples de prestations :
- Coupe + Brushing
- Massage
- Épilation
La prestation est réservée comme un seul rendez-vous, avec une durée et un collaborateur définis.
Le forfait : une prestation composée de plusieurs étapes
Un forfait est une prestation plus complète, composée de plusieurs étapes qui s'enchaînent au cours d'un même rendez-vous. Il permet de reproduire le déroulement réel d'un service en intégrant des temps d'application, des temps de pause, des temps de rinçage, de coiffage ou toute autre étape nécessaire.
Par exemple, un forfait peut inclure :
- une application de couleur ou de balayage
- un temps de pause pendant lequel le collaborateur est disponible pour un autre client
- un brushing ou une finition.
Le forfait est particulièrement utile pour les prestations techniques qui alternent des temps de travail et des temps d'attente, tout en reflétant fidèlement l'organisation de votre agenda.
Comment créer une prestation ?
Pour créer une prestation, cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au tutoriel à ce sujet.
📄 - Comment ajouter une prestation ?
Comment créer un forfait ?
Pour créer un forfait, connectez-vous à pro.planity.com depuis un ordinateur ou une tablette. Une fois connecté, cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au tutoriel détaillé et découvrir les étapes de création d’un forfait.
📄 - Qu’est-ce qu’un forfait et comment le créer ?
Dans le cas où cette fonctionnalité n'est pas activée sur votre compte, veuillez contacter le service client de Planity par e-mail contact@planity.com ou au 01 86 26 44 44.