Un forfait, est un type de prestation nécessitant plusieurs étapes, par exemple : un temps d'application, un temps de pause et un temps de report - exemple : application balayage / couleur, pause, brushing. Le temps de pause permet de libérer le collaborateur, pendant sa durée, afin qu’il puisse prendre en charge un autre client ou réaliser une autre prestation.
Il peut également servir à créer une prestation qui nécessite les compétences de plusieurs collaborateurs distincts - exemple : soin du visage & beauté des mains avec pose de semi-permanent.
Pour créer et gérer vous-même vos forfaits, veuillez contacter le service client de Planity par e-mail contact@planity.com ou au 01 86 26 44 44 afin d'activer cette fonctionnalité.
Comment créer un forfait ?
- Sur l'onglet Admin > Paramètres Agenda, cliquez sur Ajouter une prestation sur une catégorie de prestations.
- Cliquez sur le bouton Afficher plus d'options.
- Ajoutez ensuite une prestation existante, ou créez une nouvelle prestation sur votre forfait.
- Ajoutez ensuite un temps de pause entre plusieurs prestations (appelées étapes sur un forfait).
- N'oubliez pas d'ajuster le temps de pause.
- Ajoutez toutes les prestations/temps de pause souhaitée et réorganisez les étapes du forfait si besoin.
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(Optionnel) En cochant Permettre de choisir sur le portail les agendas des sous-prestations, vous donnez à vos clients la possibilité de réserver les différentes étapes de cette prestation avec plusieurs collaborateurs lors de la prise de rendez-vous en ligne. Seuls les collaborateurs ayant la compétence pourront être choisis.
Dans notre exemple : l'application Couleur pourra être prise avec un coiffeur et Shampoing Brushing cheveux courts avec un autre coiffeur.
- N'oubliez pas de choisir la visibilité, la catégorie et le tag pour votre forfait.
- Une fois satisfait, sauvegardez votre forfait en haut à droite de votre écran avec le bouton vert. Vous verrez alors votre forfait apparaître.